Wie behandelt uw gegevens?
Comfort Home, Kabelstraat 7, 1322 AD Almere. Voor privacyvragen kunt u mailen naar info@comfort-home.nl.
Wat ontvangen wij?
De gegevens die u invult, zoals naam, contactgegevens, adres, wensen, configuratie en verbruiksgegevens. Foto’s zijn optioneel. Stuur alleen informatie die voor uw aanvraag nodig is en voorkom dat personen of privé-documenten onnodig herkenbaar zijn.
Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
Voor het beantwoorden van uw vraag, beoordelen van uw situatie, opstellen van een voorstel en de communicatie over uitvoering en nazorg. Een vrijblijvende aanvraag is geen opdracht tot aankoop. Verwerking voor een offerte gebeurt om op uw verzoek stappen te nemen vóór een eventuele overeenkomst.
Welke partijen helpen daarbij?
Onze website draait op Netlify. Aanvragen worden verwerkt in ons CRM met Supabase en bevestigingen worden via onze maildienst verstuurd. Een adrescheck kan gebruikmaken van openbare adresgegevens via PDOK. Als voor uw project een installatiepartner nodig is, bespreken we welke gegevens daarvoor gedeeld worden. Gegevens worden niet verkocht voor losstaande marketingdoeleinden.
Browseropslag en herkomst
Formulierconcepten worden maximaal 24 uur lokaal bewaard zodat u uw aanvraag kunt hervatten. De herkomst van een bezoek en eventuele campagnecodes worden voor deze browsersessie bewaard en kunnen met uw aanvraag meegaan. Op deze versie zijn geen advertentiepixels of Google Analytics toegevoegd. WhatsApp is een externe dienst met een eigen privacybeleid.
Bewaren en uw rechten
Wij bewaren aanvraaggegevens zolang dit nodig is voor de behandeling, opvolging en eventuele wettelijke bewaarplichten. U kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering. Voor zover van toepassing kunt u bezwaar maken, beperking of overdracht vragen en eerder gegeven toestemming intrekken. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact
Mail uw privacyvraag naar info@comfort-home.nl. Deel daarbij voldoende informatie om uw aanvraag terug te vinden, maar stuur geen kopie van uw identiteitsbewijs.
Partneraanmeldingen
Bij een interesseaanmelding voor samenwerking ontvangen wij uw bedrijfs- en contactgegevens, KvK-nummer, vakgebieden, werkgebied en eventuele informatie over capaciteit en erkenningen. Deze gegevens komen in het Partner CRM ter beoordeling. Aanmelden geeft niet automatisch toegang tot projecten of klantgegevens en is nog geen partnerovereenkomst.
Belafspraken
Een gekozen voorkeursdatum en tijd gaan met uw aanvraag mee. Alleen wanneer live agendabeschikbaarheid is geactiveerd en de reservering slaagt, wordt het tijdslot als afspraak opgeslagen. De website vermeldt duidelijk welke status geldt.